SERVIS Program Pomoć iz prve ruke Naš servisni program je širok i ima mnogo solucija za svakoga ko je korisnik naše opreme. Ponuda našeg servisnog programa:
- Korisnički trening i program podrške.
- Podrška servisa u inostranim projektima.
- Brzo odzivno vreme.
- Servis i hitni slučajevi.
- Podrška kupcu u formiranju izveštaja i analize opreme.
- Planiranje i održavanje kao prevencija za male kvarove u velike popravke.
- Program rezervnih delova su dostupni u samom servisnom vozilu (terenska služba).
- Tehnički saveti u modifikaciji i nadzoru za izmenu opreme.
- Sigurnost ugrađene opreme, praćeno kompletnom tehničkom dokumentacijom po svim standardima EU.
- Optimizovana produktivnost kroz tekuce troškve.
SERVIS Ugovor VEKOM Co. štiti Vašu investiciju Ukoliko peramanentno koristite usluge održavanja i servisiranja Vaše opreme, izabrali ste pravi način, zato što izbegavate mogućnost otkazivanja opreme za koje niste obučeni i skupe intervencije koje kod korisnika nisu popularne.
Postoji poseban program preventivnog održavanja kod opreme koja zahteva poseban nadzor u velikim sistemima. Oprema koja se koristi sa velikim intezitetom traži i posebnu brigu a kroz sve ovo dobijaju se kompletni izveštaji o statusu opreme (pojedinačno), sistematskom pregledu i na kraju prioriteti održavanja i servisiranja.
Mi imamo razne vrste ugovora koje Vašu kupljenu opremu drže u najboljim perfomansama. Servisni pozivi se automatski beleže na Vaše ime o eventualnim problemima i pojedinačnim zahtevima.
Ugovor o održavanju je zamišljen kao ponuda za brzu proveru (navesti iz ugovora) i za fiksni godišnji utrošak. Ugovorom je predviđeno pokrivanje samo osnovnog izlaska na teren, a i takođe pokriva greške koje nastanu usled greške servisne službe.
Sa našim menadžmentom koji upravlja servisom, možemo Vam takode obezbediti dragocenu informaciju na šestomesečnom ili godišnjem nivou o troškovima i posetama u prošlosti za Vašu opremu.
Garancija za ugradnju i održavanje se krece od 12 – 24 meseca u zavisnosti od ugovora.
VEKOM Co. - Servisna služba je globalno opremljena i omogućava da korisnik vrhunski upravlja opremom.
